HOME › お客様の声・よくあるご質問

よくあるご質問

Ｑ１．お風呂のご案内

Ａ１．大浴場として男性用｢翠の湯｣、女性用｢紅の湯｣がございます。チェックインからチェックアウトまでいつでもご自由にお入りいただけます。露天風呂｢渓の湯｣は1箇所で男女時間交代制となっております。入浴可能なお時間はこちらです。尚、サウナ・貸切風呂はございません。温泉はこちら。

Ｑ２．送迎について

Ａ２．富山地方鉄道宇奈月温泉駅、黒部峡谷鉄道宇奈月駅から延対寺荘までの送迎を致しております。事前に到着時刻がお分かりのお客様はご連絡いただければ時間にお迎えにあがります。また、時間が未定のお客様も当日ご連絡いただければお迎えにあがりますので、ぜひご連絡ください。お問い合せはこちら。

Ｑ３．チェックイン・チェックアウトのお時間について

Ａ３．チェックインは15:00、チェックアウトは10:00となっております。プランにより違う時間を設定してある場合もありますので、プランの詳細もご確認ください。チェックインは15:00ですが、早くご到着されトロッコ等観光されるお客様は、フロントにてお荷物をお預かり致しております。ぜひご利用ください。

Ｑ４．トロッコ電車の切符は取れますか？

Ａ４．トロッコ電車の切符をご希望の場合は、延対寺荘で立て替え購入をいたしております。乗車希望日・乗車時刻及び電話番号（9:00〜17:00でご連絡の取れる連絡先）をお知らせください。空席状況を確認後お返事させていただきます、お問い合せはこちら。なお、直接ご購入されるお客様は黒部峡谷鉄道予約ホームページからどうぞ。

Ｑ５．駐車場のご利用についてのご案内

Ａ５．延対寺荘の駐車場は、普通車両で50台までご利用可能です。また、ご宿泊当日のチェックインからチェックアウトまでご利用いただけます。ご宿泊日にトロッコ電車ご乗車のお客様は、事前にご連絡いただけましたら、チェックイン前でも駐車場をご利用いただけます。トロッコご乗車が翌日のお客様は、チェックアウト後、黒部峡谷鉄道の駐車場のご利用をお願いしております。

Ｑ６．ペットは泊まれますか？

Ａ６．誠に恐れ入りますが、ペットや愛玩動物の延対寺荘館内への立入は固くお断りしております。

Ｑ７．子供の食事はどのような内容ですか？

Ａ７．お子様で大人と同程度のお食事希望の方は、大人料金の70%となります。お子様用でよろしければ、お子様ランチをご用意させていただきます（大人料金の50%）。お布団等不要なお子様で夕食のみの場合は、3,150円となります。朝食バイキングは1,100円となります。

Ｑ８．支払いにカードは使えますか？

Ａ８．次のカードがご利用可能です。VISA・JCB・MASTER・UC・DC・AMEX・DN

Ｑ９．煙草の臭いが苦手です･･･禁煙室はありますか？

Ａ９．完全な禁煙室はございません。お部屋の清掃・換気という禁煙対策でよろしければ、清掃時に出来る限りの換気・消臭対策をさせていただきます。禁煙対応をご要望の場合はご予約確定後にお電話もしくはメールにて御連絡下さい。お問い合せはこちら。

Ｑ１０．チェックイン（15：00）前に荷物を預かっていただけますか？

Ａ１０．はい、フロントにてお預かり致します。お気軽にお申し付け下さい。
宿泊日前にお荷物をお送りいただく場合は、「宿泊日」と「ご予約者名・団体名」を宅急便伝票にご記入下さい。

Ｑ１１．手荷物回送（アルペンルート）について

Ａ１１．アルペンルートへ観光されるお客様で手荷物の回送をご利用の方は、1個1,200円で大町温泉各旅館及びアルプスロマン館（信濃大町駅横の売店）へ回送できます。当館フロントへ朝8：30までにお持ち下さい。
※15：00〜17：30　到着受取可。
※取扱期間は4月半ば〜11月半ばですが、正式な日程は現在未定です。詳しくはお問い合せ下さい。